"Je suis responsable d´un syndic de copropriété, j'ai un contrat pour 10 immeubles avec votre société . Je viens de prendre 3 nouveaux immeubles en plus. Je ne peux pas les saisir car mon contrat est pour 10 immeubles, comment puis-je faire pour rattacher ces 3 nouveaux immeubles à mes immeubles existants ?"

"Pour vous éviter à devoir gérer plusieurs contrats indépendants, veuillez prendre contact avec nous par l´onglet "Contactez-nous"."

Je suis responsable d´une SCI , j'ai plusieurs immeubles et je voudrais souscrire à votre offre. Je n´ai pas trouvé d´activité correspondante sur votre site, comment puis- je procéder ?!

"Vous êtes effectivement concernés par notre service ! Enregistrez- vous sous l´activité Régie d´immeuble, vous accéderez à l´ensemble de nos services pour gérer votre SCI."

Pouvons nous régler notre facture par CB ?

Pour le moment, nous n´acceptons que les règlements par chèque émis à l´ordre d´OPTICIMA. Rapidement et à la demande de nos clients, il est prévu un règlement par carte bancaire et par prélèvement automatique.

Qui peut accèder à nos propres données saisies sur le site ?

Seule la personne via un mot de mot de passe ainsi que la Société OPTICIMA pour contrôle du bon fonctionnement de la prestation accédent à ces données.

Suis-je obligé de saisir le nom de mes immeubles ?

Absolument pas ! Vous pouvez utiliser la même nomenclature que vous utilisez aujourd'hui pour vos immeubles (par ex.codification, numérotation). l´objectif du service OPTICIMA est de vous faciliter la vie en vous permettant de visualiser en un seul clic la situation de vos immeubles, sans changer vos habitudes de saisie.

Comment puis-je informer mes prestataires qu´ils sont en retard?

"Vous l´avez bien compris, notre service est un outil d´aide à la décision et de contrôle pour les gestionnaires d´immeubles en les alertant systématiquement sur les oublis et les retards de leur prestataire. l´objectif n´est pas de gérer le planning des prestataires à leur place ! OPTICIMA vous permet d´avoir une plus grande vigilance sur le respect des prestations de vos fournisseurs, et vous donner ainsi un moyen de choisir les plus professionnelles d´entre-eux."

Comment connaître le prix de votre prestation ? Pourquoi n´est-il pas visible sur votre site dans une rubrique "tarif" ?

2 critères fixes de la profession, mais variables en fonction de chaque client constituent le calcul de votre prestation. C'est pourquoi, nous vous invitons à vous enregistrer pour bénéficier d´un devis gratuit, visible immédiatement sur votre écran.

J'ai cherché désespérement vos tarifs sur le site et je ne les ai pas trouvé. Je me suis inscrit pour un devis gratuit et instantanément, j'ai agréablement découvert votre offre à l´écran. J'ai envie de vous demander ce qui se cache derrière une offre aussi intéressante ?

Nous sommes ravis de vous donner satisfaction,l´objectif premier d´OPTICIMA est de proposer une prestation de qualité avec un coût à la portée de tous les gestionnaires d´immeubles, sans aucune restriction du service proposé par rapport au prix !

Pourquoi saisir en priorité les dates des échéances des obligations légales ?

"Base légale : art. 14 Loi 10 juillet 1965, art. 1382 à 1384 du Code civil: Aux termes de l´art. 14 (L. 1965), le syndicat(ensemble des copropriétaires qui forment l´assemblée générale) "est responsable des dommages causés aux copropriétaires ou aux tiers par le vice de construction ou le défaut d´entretien des parties communes, sans préjudice de toutes actions récursoires".
- l´action récursoire signifie que le syndicat qui voit sa responsabilité engagée peut se retourner contre les personnes qui seraient à l´origine du trouble.
- Seules les parties communes sont concernées, à l´exclusion des parties privatives.
Par un simple clic, vous sécurisez avec OPTICIMA votre responsabilité dans les cas d´oubli et de retard de vos obligations ! c'est pour cette raison que la saisie de vos obligations est prioritaire, avant les contrats classiques"

Par défaut, vous proposez des dates d´alerte qui ne me conviennent pas. Pouvez-vous me les modifier?

"OPTICIMA est complètement modulable. Vous pouvez modifier les paramètres par défaut qui ne vous conviennent pas ! Pour modifier simplement vos dates d´alerte : page de travail..paramétrages"

En multi-adressage, puis-je indiquer tout type d´adresse e-mail?

" Techniquement, oui !" Information contractuelle : les adresses que vous saisissez, comme l´ensemble de vos données, sont sous votre entière responsabilité. IMPORTANT : l´adresse N° 1 correspond à l´adresse de l´identifiant que vous avez choisi au moment de votre ouverture de compte client.Si vous le souhaitez, vous pouvez la modifier. Cette adresse N° 1 représente l´adresse prioritaire qui reçoit tous les messages e-mails et alertes. Pour bénéficier des services OPTICIMA, elle doit évidemment être réelle. "

" En consultant vos conditions générales de vente, je me suis rendu compte qu´il s´agit d´un contrat minimum d´un an avec tacite Reconduction "

"En effet, notre contrat d´une durée minimale d´un an est justifié: vos obligations et contrats s´étalent au minimum sur une période d´un an. Toute la puissance du service OPTICIMA est de vous permettre de maîtriser l´ensemble de vos échéances. Dans cet esprit,OPTICIMA est complètement transparent sur son contrat : à la confirmation de votre contrat, la date de fin du contrat OPTICIMA est accessible à tout moment dans la rubrique " mon compte ", onglet " mon contrat "